অভিভাবকদের সাহায্যHelp for parents 💬
যেকোনো সময় লিখুন — বাংলা বা ইংরেজিতে:Write to us any time — English or বাংলা: admin@macwap.com
প্রশ্নোত্তরQuestions
বড়দের সেটিংস কীভাবে খুলব?How do I open the grown-ups' settings?
উপরে ডানে ⚙️ চাপুন আর ছোট্ট অঙ্কটার উত্তর দিন (প্যারেন্ট লক)। সেখানে শব্দ ও ভয়েস চালু/বন্ধ, ধীরে কথা বলা, ভয়েস ডাউনলোড, এই নীতি পড়া বা নতুন করে শুরু করা যায়।Tap ⚙️ at the top right and answer the small sum (the parent gate). There you can turn sounds and the voice on or off, slow the voice, download voices, read this policy or start again.
ভয়েস শোনা যাচ্ছে নাThe voice is silent
অ্যাপ ফোনের টেক্সট-টু-স্পিচে কথা বলে। সেটিংসে আরও → ভয়েস ডাউনলোড চেপে আরবি ও বাংলা ভয়েস ইনস্টল করুন। মিডিয়া ভলিউমও দেখুন।The app speaks with the phone's text-to-speech. In the settings tap আরও → ভয়েস ডাউনলোড and install the Arabic and Bangla voices. Check the media volume too.
ভয়েস খুব দ্রুতThe voice is too fast
সেটিংসে ধীরে কথা বলা চালু করুন। এটা শুরু থেকেই চালু থাকে।Turn on ধীরে কথা বলা (slow voice) in the settings. It is on by default.
বিজ্ঞাপন কি নিরাপদ?Are the ads safe?
হ্যাঁ — শুধু Google-এর Families-সার্টিফায়েড নেটওয়ার্কের নন-পার্সোনালাইজড, সব বয়সের বিজ্ঞাপন। অনুপযুক্ত কিছু দেখলে স্ক্রিনশটসহ ইমেইল করুন, আমরা ব্লক করে দেব।Yes — only non-personalised, general-audience ads from Google's Families-certified network. If you ever see an unsuitable ad, email us with a screenshot and we will block it.
আরবি কোন দিক থেকে পড়ে?Which way is Arabic read?
ডান থেকে বামে। হরফের স্ক্রিন আলিফ দিয়ে ডান দিক থেকে শুরু হয়, একটা তীর পথ দেখায়।From right to left. The letters screen starts with Alif on the right, and an arrow shows the way.
ইন্টারনেট লাগে?Does it need the internet?
পাঠ আর খেলা ইন্টারনেট ছাড়াই চলে। ইন্টারনেট লাগে শুধু বিজ্ঞাপনের জন্য আর একবার ফোনের ভয়েস ডাউনলোডে।The lessons and games work offline. The internet is used only for ads and, once, to download phone voices.
শিশুর তথ্য কীভাবে মুছব?How do I delete my child's data?
সব অগ্রগতি শুধু ফোনে থাকে। সেটিংসে: আরও → নতুন করে শুরু; অথবা Android Settings → Apps → Arabic Kids → Storage → Clear storage; বা আনইনস্টল করুন। আমাদের কাছে কোনো কপি নেই।All progress is only on the phone. In the settings: আরও → নতুন করে শুরু; or Android Settings → Apps → Arabic Kids → Storage → Clear storage; or uninstall. We hold no copy.